سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال

رضاكم يهمنا. يمكنكم طلب الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:

• وصول كتاب غير الذي طلبتموه.
• وجود عيب في الطباعة أو تلف في الكتاب عند الاستلام.

الشروط

• التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
• أن يكون الكتاب في حالته الأصلية، غير مستعمل ولا مكتوب عليه.
• إرفاق صورة توضح المشكلة عبر واتساب.

طريقة الاستبدال

بعد التحقق من الطلب، نرسل لكم الكتاب الصحيح أو نسخة سليمة، أو نرجع لكم المبلغ حسب الحالة.

للتواصل: 06.55.67.73.52 أو عبر واتساب.